조직의 니즈, 학습자의 니즈를 고려한 맞춤형 교육과정 개발, 기업교육 담당자라면 누구나 공감할 과제일 텐데요! 시간과 인력 등이 충분한 상황에서는 최적의 결과를 기대할 수 있겠지만 항상 문제는 리소스가 제한적이라는 것이죠😢 하지만 ChatGPT와 같은 AI를 활용하면 이러한 문제를 효율적으로 해결할 수 있습니다. 기존에는 나 혼자 해야했던 일, 특히 단순하고 반복적인 일은 AI와 나누어 시간과 노력을 절감하고 보다 창의적이고 전략적인 작업에 집중할 수 있기 때문이죠. 예를 들어, 교육과정을 설계할 때 AI에게는 교육과정의 기본 구조와 내용에 대한 초안을 빠르게 생성하도록 하고 우리는 이를 바탕으로 세부적인 내용을 구체화할 수 있습니다. 또한 AI가 방대한 양의 자료 중 중요한 내용만 선별하고 정리해주면 우리는 중요한 의사결정을 하는 데에 이를 참고할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 AI가 기업교육 담당자의 업무 중 교육과정 설계를 구체적으로 어떻게 도움을 줄 수 있는지 소개해보려고 합니다. 저와 함께 대표적인 생성형 AI인 ChatGPT를 활용해서 교육과정 전체 개요를 작성해보며 알아보시죠:)
1. ChatGPT 가입하기
ChatGPT를 활용하기 위해 홈페이지 방문 및 가입부터 진행해볼까요? 워낙 유명하기 때문에 다들 한 번쯤 ChatGPT를 사용해보신 경험이 있으실 거라 이 부분은 스킵하고 다음 단계를 진행해주셔도 됩니다! 혹시라도 ChatGPT를 처음 접하신 분이라면 아래 간략한 설명을 참고해주세요☺️
ChatGPT는 OpenAI에서 개발한 인공지능 챗봇으로, 사람처럼 대화를 할 수 있도록 훈련되어 있어 다양한 주제에 대한 질문에 답하거나 정보를 제공합니다. ChatGPT는 무료로 이용 가능하고 텍스트를 기반으로 작동하기 때문에 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다.
ChatGPT 바로가기 링크
👇🏻👇🏻
https://chatgpt.com/
위 링크를 통해 ChatGPT 홈페이지에 접속하고, 우측 상단에 있는 회원가입/로그인 버튼을 눌러줍니다. 회원가입을 하지 않아도 ChatGPT 사용이 가능하지만 ChatGPT는 사용자와의 대화 기록을 저장(기억)하기 때문에 언제든 자주 묻는 질문이나 관심 있는 주제에 대한 대화를 이어갈 수 있다는 점에서 회원가입/로그인 후 ChatGPT 사용하기를 추천드립니다👍🏻
2. 교육과정 설계를 위한 기본 정보 입력하기
저희의 목적은 ChatGPT를 활용해서 교육과정을 설계하는 것이었죠? 어떤 교육에 대한 과정을 설계할 것인지, 즉 주제를 정하는 단계에서부터 ChatGPT를 활용할 수 있지만 이번 포스팅에서는 미리 정해진 주제에 대해 교육과정을 설계하는 것을 가정하고 진행해보겠습니다. ChatGPT는 입력된 정보를 기반으로 교육과정의 초안을 생성해 줄 수 있기 때문에 교육과정 설계에 필요한 핵심 정보를 명확히 정의해서 요청해보겠습니다. 대략 아래 다섯 가지 정도의 핵심 정보를 먼저 정의해볼까요?
1. 교육 목적 및 목표 : 이 교육과정을 통해 학습자들이 어떤 성과를 얻어야 하는지 정의합니다.
👉🏻 예시 : 회사의 핵심 가치를 내재화한다.
2. 교육 대상 : 교육을 받을 학습자의 특성과 수준을 명확히 설정합니다.
👉🏻 예시 : 1~3개월 차 신입사원, 평균 연령 28세
3. 주요 주제 및 내용 : 교육에서 다룰 주제와 내용을 간략히 나열합니다.
👉🏻 예시 : 회사 연혁, 조직 문화, 핵심 가치, 일하는 방식
4. 교육 형식 : 강의, 워크숍, 실습 등 어떤 방식으로 교육이 진행될지 정의합니다.
👉🏻 예시 : 오프라인 워크숍
5. 시간 및 리소스 제한 : 예산, 시간, 참여 인원 등을 입력합니다.
👉🏻 예시 : 8시간 1Day 교육, 30명 참여
ChatGPT에 구체적이고 명확한 정보를 제공할 수록 더욱 정확하고 실용적인 초안을 받을 수 있다는 점 참고해주세요!
3. ChatGPT에게 교육과정 요청하기
위에서 작성한 핵심 정보를 바탕으로 ChatGPT에게 교육과정 초안 생성을 요청해보겠습니다. 홈페이지가 매우 직관적이어서 사용방법을 이미 파악하셨겠지만 ChatGPT 홈페이지 하단 입력창에 *프롬프트를 작성하여 ChatGPT에게 작업을 요청하고 답변을 받을 수 있습니다.
프롬프트(Prompt) : 인공지능에게 주는 질문이나 요청을 의미합니다. 예를 들어, "오늘 날씨 어때"와 같이 ChatGPT와 대화할 때 우리가 입력하는 텍스트가 바로 프롬프트입니다. 원하는 답을 정확하고 빠르게 얻기 위해서는 프롬프트를 명확하고 구체적으로 작성하는 것이 중요합니다. 예를 들어, "좋은 영화를 추천해줘" 대신 "최근에 개봉한 액션 영화 중 평점이 가장 높은 상위 3개의 영화를 추천해줘"와 같이 질문했을 때 더 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.
저는 아래와 같이 프롬프트를 작성해보았습니다.
"다음 정보를 바탕으로 교육과정 초안을 설계해줘.
1. 교육 목적 : 회사의 핵심가치를 내재화한다.
2. 교육 대상 : 1~3개월 차 신입사원, 평균 연령 28세
3. 주요 주제 및 내용 : 회사 연혁, 조직 문화, 핵심 가치, 일하는 방식
4. 교육 형식 : 오프라인 워크숍
5. 시간 및 리소스 제한 : 8시간 1Day 교육, 30명 참여"
단 1초면 ChatGPT가 아래와 같이 설정한 조건에 맞는 교육과정 초안을 설계해줍니다!
텍스트가 길게 나열되어있는 형태로 답변을 하니 가독성이 좋지 않아서 표 형태로 답변을 정리해달라고 한 번 더 요청했습니다. 이렇게 한 번 받은 답변에 대해 계속해서 요청을 더하여 답변의 품질을 향상시킬 수 있다는 것도 ChatGPT의 강력한 장점입니다👏🏻
💡 [참고] ChatGPT에게 더 나은 답변을 이끌어 내는 3가지 방법 (프롬프트 엔지니어링 꿀팁)
1️⃣ GPT에게 역할을 부여하기
GPT에게 특정 역할을 설정하면 답변의 전문성과 맥락이 더 강화됩니다. 원하는 역할과 상황을 명시적으로 지정하면 GPT는 해당 분야의 톤과 지식으로 응답하려고 노력합니다.
ex. 당신은 기업교육 전문가입니다. 직원의 업무 효율성을 높이는 교육과정을 설계해주세요.
2️⃣ 구체적이고 단계적으로 질문하기
추상적인 질문보다는 구체적인 요청을 하고, 필요한 경우 단계별로 답을 요청하면 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 원하는 출력물(답변)의 형태를 명확히 기술하거나 답변을 세분화하여 순서를 제시하도록 할 수 있습니다. 이를 통해 GPT가 지나치게 길거나 모호한 답변을 하는 것을 방지할 수 있습니다.
ex. 챗봇의 사용자 경험을 개선할 방법을 5가지로 나눠 설명해주세요. 각 아이디어마다 간단한 예시를 포함해주세요.
3️⃣ 컨텍스트(상황 맥락)를 풍부하게 제공하기
질문 전에 상황, 맥락, 세부 조건을 명확히 설명하면 답변이 훨씬 더 관련성 있고 맞춤형으로 돌아옵니다. 필수적으로 포함할 정보나 제외할 요소를 명시하면 GPT는 그에 맞는 답변을 출력할 수 있습니다.
ex. 우리 팀은 신입사원을 대상으로 하는 1시간짜리 교육을 준비 중입니다. 주제는 ‘효율적인 커뮤니케이션’입니다. 대면 워크숍 형식이며, 참여자는 약 20명입니다. 참가자 대부분이 비즈니스 커뮤니케이션에 익숙하지 않습니다. 이 조건에 맞는 활동과 자료를 추천해주세요.
4. 생성된 초안을 수정 및 보완하기
이제 ChatGPT가 제공한 초안을 검토할 차례입니다. GPT는 우리가 참고할 초안을 제공할 뿐, 조직의 니즈와 학습자의 특성 등을 정확하게 이해하고 있는 것은 기업교육 담당자이니 조직 및 학습자의 상황에 적합한지, 각 세션에 할당된 시간이 적절한지, 각 세션의 활동 내용/학습목표 중 조정이 필요한 부분은 없는지 면밀히 검토하는 과정을 반드시 거쳐야 합니다.
여기까지 대표적인 생성형 AI인 ChatGPT를 활용해 간단하게 교육과정을 설계해보는 사례를 공유해보았습니다. 이처럼 AI는 단순한 답변 도구를 넘어 기업교육 담당자의 업무생산성을 획기적으로 높일 수 있는 유용한 파트너가 될 수 있습니다. 물론 이를 활용하는 사람의 역량이 가장 중요하므로 데이터를 이해하고 활용하는 기본 역량(데이터 리터러시), 적절한 AI도구를 선택하고 활용하는 스킬(AI 리터러시), AI의 결과물을 검토하고 수정할 수 있는 능력(비판적 사고), 교육과정 설계 등 도메인 지식 등을 갖추는 것이 반드시 선행되어야 한다는 점도 꼭 기억해주세요😉
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