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인적자원관리 전개 과정(발전단계)
1. 원시적 인사관리 (Primitive personnel management) 단계
- 인사관리의 각 기능들이 제대로 갖추어지지 않은 상태
- 입사부서도 없고 인사관리 관련 규정/절차가 정리되어 있지 못한 상태 → 담당자에 따라 방법/내용이 쉽게 바뀜
- 창업초기 소규모 기업, 산업화 초기 인사관리 형태, 소규모 중소기업 등
2. 인사관리 (Personnel Management; PM) 단계
- 각 기능들(채용, 임금, 교육훈련 등)이 나름의 체계를 갖추고 있어 각 기능 내에서는 일관성 있는 관리가 진행
- 각 기능들이 독립적으로 유지 → 하나의 시스템으로 조정/통합되는 측면 미비
- 규모가 증가한 중소기업, 1980년대까지의 대기업/기타 공공조직 등
3. 인적자원관리 (Human Resource Management; HRM) 단계
- "인사관리"에서 "인적자원관리"로 명칭 변경
- 조직 내 인적 요소에 대한 중요성이 더욱 중요하게 인식됨
- 조직의 성공은 개인의 잠재역량을 충분히 개발하는 것과 함께 진행되어야 함을 인식하기 시작함
- 인적자원관리 연구 영역이 거시적으로 확대 & 세부 기능들이 통합 but, 조직전략이나 목표와는 연결되지 못함
- 현재의 대기업(독립된 인사부서와 인사담당자가 존재, 통합되고 조정된 인사시스템 구축) 등
4. 전략적 인적자원관리 (Strategic HRM; SHRM) 단계
- 기능별 전략적 인적자원관리
- 전체 시스템에 대한 전략적 접근보다는 개별 기능별로 접근 시도
- 기능 간 통합은 이뤄지지 않았지만 각 기능과 조직과의 연계를 이루어 '전략적' 선발/인사고과/임금관리/교육훈련 등의 표현이 등장
- 협의의 전략적 인적자원관리
- 인사 기능들 간 조정 통합에서 나아가 인사 기능을 조직의 목표와 전략에 연계 노력
- 인사기능이 조직전략의 하위개념으로 인식 → 조직전략이 수립되면 그에 적합한 인적자원관리를 수행
- 창의적 인적자원관리
- 사람이 조직 경쟁우위의 확보와 유지에 주도적인 역할을 함
우리나라 인적자원관리 개념의 변화
1. 1980년 중반 이전 : 연공주의
- 기업 간 인사시스템 차이가 거의 없음
- 근속연수에 기반한 급여(호봉제도) 및 승진 → 능력이나 성과에 따른 차등 없음, 형식적 인사평가
- 고용 정년 보장
2. 1980년 중반 ~ 1990년 중반 : 능력주의
- 승진/승격 차등, 직급과 직책 분리
3. 1990년 중반 이후 : 성과주의
- 호봉제 폐지, 연봉제 및 인센티브 도입
- 성과평가제도, BSC 도입
- 인재육성 강조, 고용유연성 강조 및 구조조정
인적자원관리 Trend
1. 성과주의 중시
- 개인의 성과 기여도에 따라(평가제도 구축) 보상 차별화(연봉제)
2. 인재확보 및 개발 중시
- 핵심인재 확보에 대한 중요성 부각
3. 직급 통합 및 계층 축소
- 직급중심 조직운영의 중요성 감소 → 직급보다는 능력을 중심으로 한 직책 부여, 성과에 따른 보상 → 직급 통합, 축소, 폐지 경향
4. 다양성 존중
- 모든 사람들을 직원으로서 또는 고객으로서 개인 그 자체로 인정하고 존중
5. 전략 연계
- 채용, 훈련, 평가, 보상 등 개별 기능 중심의 접근보다 전체 시스템 및 다른 요인들과의 연계, 기업 성과와의 관계에 관심
- "어떤 메커니즘을 통해 인적자원관리가 경영성과를 높이는가"의 인과적 연계 규명 노력
주요 인적자원관리 이슈
1. 인적자원관리가 기업의 시장가치에 어떻게 영향을 미치는가
2. 인재전쟁(war of talent)
- (관점 1) 탁월한 인재를 확보하는 것이 기업경쟁력 확보의 기본이다.
- (관점 2) 모든 직원들이 자신의 능력을 발휘할 수 있는 기업문화를 구축하면 모든 직원들이 성과를 낸다.
3. 컨퍼런스별 주요 이슈
- SHRM : HR 리더의 역할과 Engagement, Talent 관리, Diversity 관리 등
- ATD : e-Learning, 리더십 역량 개발, Performance 컨설팅, 교육결과 측정 및 평가 등
- HR지식포럼 : Talent Management, 성과 리더십과 고성과 조직, 학습조직, 리더십과 커뮤니케이션 등
- HRM전문가시험 요약정리, 인적자원관리 개념과 유형, 인적자원관리 트렌드
* 출처 : 『HRM전문가(한국공인노무사)』 제1장_인적자원관리 개념과 유형, 제2장 인적자원관리 Trend
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