HRM전문가시험 요약정리, 인력이탈방지, 인력유지, 인력이탈 방지, 이직방지, 교육 및 육성, 교육체계 수립, 교육과정 설계, 강의식 교육, 액션러닝
인력유지의 필요성인재 유출 시 유·무형의 직접비용(인력 모집 및 채용 등), 기회비용(생산성하락 등) 등이 발생함신입사원의 주요 이탈 사유는 진입충격(Entry Shock, 채용 전 기대와 채용 후 기업에서의 역할 간 차이) → 실제 조직에서의 직무상황을 상세히 알려주는 현실적 직무소개(RJP; Realistic Job Preview)를 실시하여 진입충격 완화 단계별 이직률 및 유지 프로그램신입사원 시기(입사 1년 이내) → 조직 적응 실패(기대 역할 대비 중요도가 낮은 업무 담당) → 이직률 약 30~50% → 멘토링 프로그램 도입(조직 사회화) 필요입사 2~3년차 → 조직 내 성장기회 부족 → 경력개발계획(CDP; Career Development Program) 도입 및 경력개발 지원 필요입사 4년..
2024. 10. 25.
HRM전문가시험 요약정리, 면접스킬, 면접 목적과 주의사항, 역량중심 면접, 면접진행, 평가요령, 다양한 면접 및 선발방법
면접 목적지원자의 직무능력 평가지원자의 직무적합성 평가지원자에게 현실적 사전 직무점검의 기회 제공해당 직무 선전이력서, 입사지원서, 그 외 제출된 서류의 내용을 보완하기 위해 지원자에 관한 철저한 정보 수집 역량중심 선발제도사전에 지원자로부터 유용한 대답을 이끌어 낼 질문목록을 작성하지 못한 상태에서 면접에 임하는 경우, 면접 담당자의 편견이 작용할 경우 면접이 원활하게 진행되지 않음이에 최근 많은 기업에서는 역량 위주의 면접을 실시하고 있음역량면접 (Competency Interview, 행동묘사/행동주의 면접) : 직무에 필요한 역량이 무엇인지 결정하고, 그 역량을 가진 지원자에 대한 자세한 정보를 얻는 면접방식 → 역량을 정확히 평가하기 위해 인·적성 검사, 사례연구, 그룹 토의 등을 함께 활용과거..
2024. 10. 24.
HRM전문가시험 요약정리, 인력계획수립, 인력계획, 인력수요계획, 업무량 분석, 정원산정, 모집, 선발절차, 사내모집, 사외모집, 채용 프로세스, NCS 채용
인력계획 (Manpower Planning)인력계획 : 현재 및 장래의 각 시점에서 기업이 필요로 하는 특성을 지닌 인원의 수를 예측하고, 사내·외에서 공급 가능한 인력을 고려하여 인력의 수급을 조정하는 활동인력수요계획 : 특정기간 동안 필요한 총 인력을 예측인력공급계획 : 필요한 인력의 공급 가능성을 예측(외부노동시장 또는 내부에서 충원)(비교) 정원계획 : 현재 시점에서 정태적인 인력계획인력계획은 조직이 목표를 달성하기 위해 최초로 시작하는 조직의 전략적 인사관리 활동과잉 인력(≠여유인력) → 대량해고, 과도한 인건비 발생과소 인력 → 과도한 업무량, 과업의 질적 수준 저하, 생산성 저하 인력수요계획 방법정성적 방법 : 과거의 경험적 판단에 의하여 이루어지는 인력수요계획 방법기업의 부서나 작업 단위에..
2024. 10. 23.
HRM전문가시험 요약정리, 직무조사표, 직무분류표, 직무조사표 설계, 직무조사표 작성원칙, 직무평가, 직무급, 직무급 설계
직무분류표 작성직무분석의 목적에 따라 직무분석 대상을 확정하는 방법은 다양하지만, 인사관리 전반에 활용하기 위해 팀 내 역할(Manager-Senior-Junior)과 기능 측면에서 직무를 구분해야함ex. 인사팀의 직무분류표 → 인사총괄 Manager, 급여관리 Senior, 급여관리 Junior, 인사관리 Senior, 인사관리 Junior → 5개 직무를 대상으로 직무정보를 수집/조사 직무조사표 설계직무조사의 목적에 따라 설계하되 기본적으로 조직 간의 업무분장이나 역할과 책임(R&R)의 명확화가 목표임 → 과업, 업무수행절차 등을 조사업무량을 산정하기 위한 목적 → 업무 빈도, 업무수행 시간 등을 조사직무별 승인이나 결재자를 구분하기 위한 목적 → 직무난이도, 수행절차별 결재권자 등을 조사직무성과지..
2024. 10. 22.
HRM전문가시험 요약정리, 직무분석, 직무평가, 직무분석 활용, 직무분석 결과, 직무분석 절차, 직무분석 방법
직무분석 개념 및 목적개념 : 다양한 직무에 대한 정보를 수집 및 분석하여 직무별로 직무수행의 목적, 주요 활동 및 책임, 직무수행 요건을 명확히 규정하는 작업목적 : 직무기술서와 직무명세서를 작성해 인사관리(채용, 배치, 교육, 보상 등)의 효율적 수행에 필요한 정보를 제공함 직무 개념 및 분류직군 (Job Family) : 회사의 가치창출 프로세스에서 기여하는 방법이나 기능을 중심으로 분류채용조건, 임금지급 기준 등을 결정하는 중요한 기준ex. 가치창출에 직접 기여 → 영업직군/생산직군, 간접 기여 → 경영관리직군직렬 (Sub Job Family) : 유사한 직무들의 집합업무 수행에 필요한 전문성을 기준으로 구분 → 전문성 향상을 위한 이동 범위 결정에 중요한 역할ex. 경영관리 직군 = 경영기획직렬..
2024. 10. 21.
